保安服務的思路與策略

1.管理理念

倡導“管理和服務相結合，以服務為主”的理念，在管理學中，管理和服務似乎是辯證的矛盾統一體，只有將兩者有機的結合，方能實現管理和服務水平的同步提升，并獲得持續改進。尤其是以提供安全服務為本的保安服務，其必須依照有關法律、法規、政策及服務合同賦予的權利和責任行使職權和承擔責任，實施對公共秩序的管理，沒有管理，服務知識一名空話，服務要靠管理來實現，但是，我們必須明確，管理是手段，服務才是目的，管理的最終歸宿是服務。通過有效的管理，達到為業主、委托方服務的目的。

2.管理策劃

在全面執行國務院頒布的相關法律法規的前提下，以管理和服務兩個中心為支撐點，為貴單位提供優質的管理和服務，來營造安全、舒適、方便的工作環境。

3.管理模式

統一管理標準：嚴格執行公司有關標磚及公司各項規章制度。

統一管理理念：“以人為本，服務為主，”注重對各級保安員的關心、激勵、挖潛，做到人盡其才，在外派保安員上則是以貴單位的服務為焦點，對貴單位的合理需求給予最大限度的滿足。

統一服務意識：創新性、全方位的服務意識，向客戶之未想，急客戶之所急，通過不斷創新服務內容、服務方法來滿足不斷轉變觀念和不斷擴展需求的顧客。

統一管理目標：“接一客戶，創一方文明，保一方平安，樹一個品牌”。我們將著力實施品牌戰略和形象工程，進一步倡導我們管理實踐中一直堅持的科學發展觀，信守“服務第一、客戶至上”的經營方針，通過專業精細化管理，確保區域安全，優美環境，從而提升品牌形象，達到社會效益、環境效益、經濟效益良性循環發展。